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Toute contestation concernant la facturation ne pourra être prise en compte que dans les 8 jours à compter de la date de réception de la facture. Pour toute difficulté ou information complémentaire, n’hésitez pas à contacter le service vente à distance d'Ardélia Paris par téléphone au 01 34.18.18.25 (du lundi au vendredi inclus, de 10 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures), soit par courrier adressé à Ardélia Paris Délices & Chocolat 14 Avenue de Saria 77700 SERRIS, soit par email à l’adresse suivante : info@ardeliaparis.fr


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En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco. Seuls les chèques libellés en euros seront acceptés. L'encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque. Le chèque devra être établi à l'ordre d'Ardelia Paris et envoyé à ARDELIA PARIS, Service Paiement - 25, Avenue du Général Leclerc - 95250 Beauchamp. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
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Rétractation Les dispositions de l’article L.121-16 du Code de la consommation prévoient que le Client dispose d'un délai de rétractation de sept jours ouvrables à compter de la réception du Produit. Compte tenu de la nature de plusieurs produits proposés à la vente, ces dispositions n’ont pas vocation à s’appliquer dans le cadre des présentes Conditions Générales.
Pour les faire-part nous vous transmettons l’épreuve de votre texte afin que vous puissiez en vérifier le contenu et la forme. Nous vous demandons de la lire très attentivement avant de nous la retourner par télécopie ou email, soit en indiquant clairement sur la page concernée les modifications définitives à effectuer, soit datée et signée avec la mention manuscrite « bon pour accord » afin que nous puissions lancer l’impression. Attention ce document engage votre responsabilité : une fois signé, le faire-part sera reproduit tel quel et facturé sans qu’aucune réclamation de votre part ne puisse être admise.
Aucune modification de texte ou de quantité ne sera acceptée au cours de la fabrication de votre commande : cela fera l’objet d’une autre commande. Il est important de prévoir initialement des quantités suffisantes car toute nouvelle commande sera facturée au tarif de base. Sauf indications formelles de votre part, nous nous réservons le choix de la taille des caractères et de la mise en page de vos textes. Concernant les couleurs d’impression, il peut y avoir quelques très légères variations par rapport aux modèles présentés. Pour toute autre demande, plan au dos du carton d'invitation, faire part en langue étrangère, retirage, autres couleurs…….., nous contacter via info@ardeliaparis.fr Tous nos faire-part composés (ruban, raphia, fleurs, accessoires, etc ....) sont à monter après l'impression par vos soins. Le Délai de préparation pour les faire parts va de 5 à 15 jours ouvrés.
Pour les Faire-part, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation, conformément à l'article L121-20-2 du Code de la Consommation qui s'applique à tous les produits ayant un fort caractère de personnalisation à destination du client et de ce fait ne pouvant être réutilisés en cas de retour. Ceci s'applique également aux produits garnis par nos soins (dragées ou autres, accessoires coeur et coussins ....) pour des raisons d'hygiène (Cartonnages, Tulles, dentelles ...).
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